Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với MiAgent Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ AI Agent của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn có đủ năng lực hành vi dân sự và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn đại diện cho một doanh nghiệp, bạn cam kết rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc doanh nghiệp đó vào các điều khoản này.

2. Mô tả dịch vụ & Trách nhiệm về AI

MiAgent cung cấp nền tảng Chatbot và Agentic AI tự động hóa. Bạn hiểu và đồng ý rằng:

• Tính chính xác của AI: Công nghệ AI có thể tạo ra thông tin không chính xác hoặc sai lệch (hallucinations). Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin quan trọng trước khi áp dụng vào thực tế.
• Phạm vi hỗ trợ: MiAgent là công cụ hỗ trợ, không thay thế hoàn toàn con người trong các quyết định pháp lý, y tế hoặc tài chính quan trọng.

3. Tài khoản và Bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào. MiAgent không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật mật khẩu.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

• Của MiAgent: Chúng tôi sở hữu toàn bộ quyền đối với mã nguồn, giao diện, logo, mô hình AI và thuật toán của MiAgent.
• Của Bạn: Bạn giữ quyền sở hữu đối với dữ liệu khách hàng và nội dung hội thoại mà bạn tải lên hệ thống. Bạn cấp quyền cho chúng tôi sử dụng dữ liệu này để vận hành và cải thiện dịch vụ (tuân theo Chính sách bảo mật).

5. Thanh toán và Hoàn tiền

Các gói dịch vụ được thanh toán theo bảng giá niêm yết tại thời điểm đăng ký.

• Phí dịch vụ không được hoàn lại trừ khi có quy định khác trong chính sách hoàn tiền cụ thể hoặc do lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi.
• Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá dịch vụ và sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.

6. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng MiAgent, bạn cam kết KHÔNG:

• Sử dụng AI để tạo ra nội dung lừa đảo, thù ghét, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm quá tải hệ thống máy chủ của chúng tôi.
• Sao chép, bán lại hoặc cho thuê lại dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, MiAgent sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào (bao gồm mất doanh thu, mất dữ liệu) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8. Liên hệ hỗ trợ & Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết dựa trên thương lượng và tuân theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.